Những xu hướng kinh doanh mới giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng được nhiều hơn

Trong kinh doanh luôn có câu “khách hàng là thượng đế” “khách hàng là vàng” “mọi sự là khách hàng” kinh doanh được hay không tất cả đều phụ thuộc vào “khách hàng”, vậy làm thế nào để có thể tiếp cận và tạo sự gắn kết với khách hàng quả là một bài toán khó cho doanh nghiệp. Sau đây Kế toán Đức Minh xin được chia sẻ một số xu hướng mới cho các doanh nghiệp để tiếp cận với khách hàng được nhiều hơn.

 Với thời buổi kinh tế thị trường như hiện nay, các doanh nghiệp hiện đang áp dụng 6 xu hướng tiếp cận đổi mới chiến lược kinh doanh, được chia thành “3 ngoài và 3 trong”

1.Về đổi mới mang tính trải nghiệm ngoài thị trường

 Lên kế hoạch chủ động tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng

* Về đổi mới mang tính trải nghiệm ngoài thị trường có 3 hướng chính. Cụ thể gồm:

- Lên kế hoạch chủ động tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng: các doanh nghiệp đã lên kế hoạch xây dựng một hệ thống tích hợp thông qua các cuộc khảo sát trên mạng và giấy để lấy ý kiến phản hồi của khách hàng, nhằm tìm hiểu xem điều gì đã thu hút khách hàng khiến họ quyết định mua hàng, cũng như điều gì sẽ khiến họ quay lại tiếp tục làm khách hàng thường xuyên của cửa hàng đó.

+ Theo như kết quả khảo sát cho thấy: 77% số doanh nghiệp trong năm 2015 đã chia sẻ rằng họ không ngừng nỗ lực nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và đã có những tác động lớn đến kết quả bán hàng của họ. Với những trải nghiệm đó có thể khuyến khích khách hàng chi thêm đến hơn 175% số tiền mua hàng mà họ bỏ ra trước đây.

- Đầu tư đổi mới công nghệ sản xuất: đầu tư vào để đổi mới công nghệ là một chiến lược chính vô cùng đúng đắn giúp nhìn nhận những thử thách mà các doanh nghiệp đang gặp phải.

- Phát triển đại sứ thương hiệu có năng lực nổi trội: với vai trào là những đại sứ thương hiệu họ không chỉ quảng cáo cho sản phẩm mà còn có thể nắm bắt và dự đoán được những nhu cầu mà khách hàng đang tìm kiếm.

>>> Hướng dẫn về thuế TNDN và thuế GTGT với chi phí quà tặng cho khách hàng
 

2. Về đổi mới đối nội trong công ty

Xây dựng văn hóa tổ chức, nhân lực

* Về đổi mới đối nội trong công ty cũng gồm 3 hướng chính. Cụ thể là:

 - Đưa doanh nghiệp trở thành nơi làm việc lý tưởng bằng cách tăng tiền lương, tiền thưởng nhằm nâng cao tinh thần làm việc, tạo mối liên kết giữa nhân viên với doanh nghiệp.

- Xây dựng văn hóa tổ chức, nhân lực thông qua đào tạo và bồi dưỡng phát triển nhằm phát huy tối đa năng lực, tài năng làm việc của nhân viên

- Thử nghiệm xu hướng mới là linh động trong thời gian và địa điểm làm việc để thu hút nguồn nhân tại ở mọi nơi mà không bị gò bó về thời gian và nơi làm việc.

 - Ngọc Anh -

>>> Hiệu quả sử dụng và bảo toàn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

>>> Những mẹo tiết kiệm chi phí kinh doanh trong doanh nghiệp vô cùng hữu hiệu

>>> Chi phí sản xuất- thước đo hiệu quả quản lý của doanh nghiệp.
 

• Chia sẻ
• Tweet