Trả lời nhanh
Khi mất mã khách hàng và mật khẩu tra cứu cước điện thoại VNPT Hà Nội trên hệ thống Portal, doanh nghiệp có 5 cách lấy lại: qua trang web của VNPT Hà Nội, gửi email từ địa chỉ đã đăng ký, nhắn tin theo cú pháp, gọi điện tổng đài để reset mật khẩu, hoặc với pháp nhân thì gửi công văn có chữ ký, đóng dấu. Nên lưu một bản scan và một bản cứng thông tin này.
Ý chính
- Cách 1: Lấy lại mật khẩu trên trang web: http://vnpthanoi.com.vn
- Cách 2: Gửi email tới hộp thư [email protected]
- Cách 3: Nhắn tin theo cú pháp đến số máy 04.80012: Đối với khách hàng là tư nhân hoặc cá nhân
Theo quy định tại thời điểm đăng bài (11/03/2017); chính sách có thể đã thay đổi.
Trường hợp khi Viễn thông Hà Nội (gọi tắt là VNPT Hà nội) cung cấp các mã khách hàng và mật khẩu truy nhập hệ thống Portal qua bản kê cước hàng tháng cho tới khi khách hàng thực hiện đăng nhập hệ thống thành công. Khách hàng cần lưu giữ mã và mật khẩu truy cập này để sử dụng khi cần thiết, các bạn nên cập nhật và lưu giữ bằng 1 bản scan và 1 bản cứng cho vào file cứng (ngoài bìa ghi rõ nội dung là VNPT). Saunày tất cả các chứng từ liên quan phát sinh sẽ lưu tại đây.
Ngoài ra, VNPT Hà Nội Portal là hệ thống cổng giao tiếp điện tử giúp khách hàng đang sử dụng dịch vụ VNPT Hà Nội tra cứu được thông tin cước phí dịch vụ VT-CNTT 1 cách nhanh nhất và thuận tiện chỉ bằng cách click bằng chuột vào công giao tiếp để được xử lý các mục như: đăng ký sử dụng, lắp đặt dịch vụ, đăng ký thay đổi thông tin thuê bao như chuyển gói cước, đăng ký dịch vụ GTGT...và nhiều thông tin khác.
Vì nhiều lý do, khách hàng có thể quên hoặc mất mật khẩu, Viện Đào tạo Kế toán Đức minh hướng dẫn 1- 5 cách lấy lại mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản như sau:
Cách 1: Lấy lại mật khẩu trên trang web: http://vnpthanoi.com.vn.
Khách hàng có thể truy nhập vào trang web của Viễn thông Hà Nội và thực hiện theo hướng dẫn sử dụng trên trang web để lấy lại mật khẩu.
Cách 2: Gửi email tới hộp thư [email protected].
Khách hàng sử dụng địa chỉ email đã đăng ký với VNPT Hà Nội (địa chỉ email liên hệ của khách hàng hoặc địa chỉ email dịch vụ MegaVNN của khách hàng) để gửi yêu cầu lấy lại mật khẩu Portal tới hộp thư [email protected].
Cách 3: Nhắn tin theo cú pháp đến số máy 04.80012: Đối với khách hàng là tư nhân hoặc cá nhân
Cách 4: Gọi điện thoại đến 04.38700700 hoặc 116,
VNPT Hà Nội sẽ làm mới (reset) lại mật khẩu của khách hàng trên hệ thống Portal và gửi thông tin mật khẩu vào địa chỉ email của khách hàng đã đăng ký hoặc cung cấp qua điện thoại cho khách hàng trong trường hợp khách hàng là tư nhân hoặc cá nhân không có địa chỉ email và gọi từ số điện thoại trong mã thanh toán.
Cách 5:
Đối với khách hàng là pháp nhân có thể yêu cầu lấy lại mật khẩu bằng văn bản có chữ ký, đóng dấu xác nhận tư cách pháp nhân và fax tới bộ phận 04.800126/ 116.
Ví dụ: Công ty Đào tạo Kế toán Đức Minh có trụ sở tại Quận Cầu Giấy. Do đó, công ty sẽ nộp công văn tại Bộ phận 1 cửa của VNPT Cầu Giấy để được hỗ trợ.
Viện Đào tạo kế toán và Tin học Đức Minh chúc các bạn hoàn thành công việc 1 cách hoàn hảo nhất.
* Mẫu Công văn:
|
Công ty Đào tạo Kế toán Đức Minh Số: 06 CV - ĐM |
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc |
|
Hà Nội, ngày.... tháng ....năm 2017. |
Kính gửi: Viễn thông Hà Nội – Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VN
- Tên đơn vị: Công ty Đào tạo Kế toán Đức Minh
- Mã số thuế: 0105759274
- Địa chỉ: Số 151, tổ 47 Phố Tô Hiệu, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà nội.
- Mã KH: JJ.....
Nội dung:
Xin cấp lại địa chỉ ID khách hàng và mật khẩu so VNPT Hà Nội cung cấp để truy cập vào website của VNPT Hà Nội tại địa chỉ: http//hanoi.vnpt.vn
Lý do: Kế toán cũ không bàn giao công việc cho kế toán mới, làm mất thông tin.
Đề nghị quý công ty xem xét và giải quyết theo quy định.
Thủ trưởng đơn vị
(ký, đóng dấu và ghi rõ họ tên)
Khoá học liên quan
Kế toán thực tế
Kèm 1-1 trên chứng từ thật · khai giảng liên tục
