Những lỗi thường gặp khi sử dụng chữ ký số nộp tờ khai thuế và cách khắc phục - Kế toán Đức Minh.

Khi sử dụng chữ ký số để nộp tờ khai thuế thì bạn thường hay gặp những lỗi như thế nào? Bài viết sau đây, Kế toán Đức Minh sẽ chỉ ra những lỗi mà bạn hay mắc phải nhé!

1. Lỗi không tìm thấy chữ ký số khi đăng nhập trang nhận tờ khai.

+ Lỗi không tìm thấy chữ ký số do các nguyên nhân sau đây:

• Do chưa cài đặt IE Tab trên trình duyệt Chorme và phần mềm Java.
• Do chưa cắm hoặc máy tính chưa nhận USB Token. Bạn chỉ cần tiến hành cắm lại thiết bị Token hoặc khởi động lại máy rồi ký thử lại nhé!
• Do chưa nhận Driver của USB Token.

a.Trường hợp 1: Driver có sẵn trong USB, bạn tiến hàng cài đặt.

Mở My Computer -> Tìm USB Token ( Có logo nhà cung cấp chữ ký số). Sau đó tìm file Setup.exe -> Click Intall.

b.Trường hợp 2: Driver không có sẵn trong USB.

Truy cậpWebsite nhà cung cấp dowload Driver USB Token về cài đặt.

c.Trường hợp 3: Không đúng USB Token của công ty hoặc cắm nhiều USB Token.

Tháo bớt các USB Token không liên quan và chỉ để lại thiết bị chữ ký số của công ty mình.

d.Trường hợp 4: Do lỗi Driver Token.

Do Driver bị lỗi hoặc máy không nhận Driver của USB Token.

Tiến hành xoá thư mục cài đặt và cài lại Driver Token hoặc chuyển qua máy mới để cài đặt lại.

e.Do bạn gõ sai mã pin.

+ Hãy kiểm tra xem bạn đã gõ chính xác mã pin hay chưa? Có đang bật Caps Lock và gõ Tiếng Việt ( nếu có thì tắt đi nhé)

+ Hầu hết các USB Token chỉ cho phép gõ sai mã pin một số lần nhất định. Nếu bạn sai quá số lần quy định thì phải liên hệ nhà cung cấp chữ ký số để được mở khoá nhé!

2. Lỗi không đọc được tờ khai.

 + Tờ khai có định dạng là XML. Máy tính của bạn muốn đọc được phải tiến hành cài phần mềm đọc file XML là phần mềm ứng dụng đọc hồ sơ thuế - ItaxViewew- trên trang nhận tờ khai của Chi cục Thuế tại mục “Phần mềm liên quan”.

3.Tại sao trình duyệt IE không xuất hiện nút chọn tờ khai?

+ Cài đặt phần mềm IE tab và Java.

+ Nếu Java bạn tiến hành kiểm tra phần mềm Java đúng phiên bản yêu cầu hay chưa?

- TH1: Nếu kiểm tra máy bạn đang cài 2 phiên bản Java thì tiến hành xoá bỏ 1 phiên bản, để lại phiên bản Java 6.

- TH2: Nếu máy chưa cài Java thì tiến hành cài đặt phiên bản Java 6 vào máy tính nhé!

4. Cách kiểm tra tình trạng tờ khai đã nộp chưa?

+ Truy cập vào trang nhận tờ khai, sau đó đăng nhậpvào tài khoản cần kiểm tra.

+ Vào mục Tra cứu -> Tra cứu tờ khai. Sau đó tiến hành kiểm tra  tình trạng tờ khai đã nộp chưa.

5.Cách lấy lại mật khẩu của trang thuế.

+ bạn truy cập vào trang “nhantokhai.gdt.gov” của Chi cục Thuế.

+ Cắm thiết bị Token của Công ty cần lấy lại mật khẩu vào máy tính.

+ Bấm “lấy lại mật khẩu” trên trang và sau đó tiến hành thay đổi mật khẩu mới.

6. Cách đăng ký nộp thuế điện tử

+ Bước 1: Truy cập trang Nhận tờ khai của Chi cục Thuế. Sau đó đăng ký tài khoản trên trang Chi cục Thuế và điền đầy đủ những thông tin theo yêu cầu.

+ Bước 2: Tiếp theo chọn Ngân hàng công ty bạn sử dụng để nộp thuế.

+ Bước 3: Tải tờ khai theo mẫu của Ngân hàng và mang ra Ngân hàng đăng ký nộp thuế điện tử.

7.Những chương trình cơ bản để nộp tờ khai cho Cơ quan Thuế.

+ Truy cập vàoWeb trang nhận tờ khai để nộp tờ khai.

+ Sử dụng trình duyệt CocCoc hoặc Chorme.

+ Sau đó bạn có thể truy cậpWebsite để nộp tờ khai.

+ Trường hợp nếu người làm tờ khai và người nộp khác nhau thì bận phải cài thêm phần mềm HTKK và ItaxViewer để làm tờ khai nộp thuế.

8. Định dạng đuôi nộp tờ khai của thuế là gì?

Khi bạn làm tờ khai trên phần mềm HTTK xong thì tiến hành kết xuất dữ liệu định dạng XML. Sau đó nộp tờ khai lên trang của Chi cục Thuế.

9. DN được đăng ký bao nhiêu thiết bị Token? Nếu từ 2 Token trở lên đăng ký nộp thuế như thế nào?

+ DN có thể đăng ký nhiều thiết bị Token của nhiều nhà cung cấp chữ ký số khác nhau nhé!

+ Nếu DN sử dụng từ 2 Token trở lên thì khi ký tờ khai phải tiến hành nhập lại số seri của thiết bị Token mà bạn muốn sử dụng.

10. Lỗi thông báo hồ sơ chưa được đăng ký qua mạng khi bấm nộp tờ khai trên trang nhận tờ khai.

Khi nhận được thông báo hồ sơ chưa đăng ký qua mạng thì bạn vào mục “Tài khoản”, chọn Đăng lý loại tờ khai cần nộp. Sau đó tiến hành thực hiện nộp tờ khai đó lên và ký.

Kế toán Đức Minh chúc bạn đọc thành công!

-Huyen Babi-

• Chia sẻ
• Tweet